汽车线上:迎接Grunder上市 中华三菱业务代表人文素养训

2020年05月22日 20:26 互联近年
迎接Grunder上市 中华三菱业务代表人文素养训练起跑记者:整理/Hayabusa 2004-10-26

中华三菱为迎接年底即将上市的豪华旗舰车款Grunder,继10/1假台北101大楼举办「Olivier Boulay&Gerhard Steinle双大师概念车展暨Grunder旗舰原型发表」活动后,又规划了一系列业务代表的人文素养训练课程;从车身外观与内装的豪华设计,到经销据点人员新气质的培养,Grunder上市暖身工作现在已紧锣密鼓地于全台展开。

汽车线上:迎接Grunder上市 中华三菱业务代表人文素养训

上个月中华三菱经销体系的每位业务代表都收到一本「三菱家族职场新气质主义专刊」,内容介绍各行各业销售人员人文素养与优雅服务的成功经验,传递新时代的销售新显学。自10/9起,中华三菱陆续开办业务代表「人文、品味、优雅」系列课程讲座,并将持续至11月止,预计北中南将有逾1,000位的业务代表参与此人文素养训练。为营造经销据点共同讨论人文、品味相关话题之气氛,11月亦将举行「职场新气质主义竞赛」,由各据点组队参加,优胜队伍将可获得据点全员享用精緻的法式料理、日式怀石料理及英式下午茶等奖励,以激励及提高业务代表之学习意愿,同步启动全省经销据点为Grunder的暖身準备。

一系列的人文品味课程包含了餐宴礼仪与品酒、咖啡讲座、高尔夫讲座、钟錶讲座及英式下午茶五大主题。不同形状的酒杯各别是什幺用途呢?10月中在台北亚都丽緻大饭店巴黎厅1930,第一堂课隆重登场,由饭店顾客服务协理范希平担任讲师,40多位业务代表藉着一道道的法式料理,一边学习法式餐宴礼仪、餐与酒的搭配及品酒的艺术。未来一个月中陆续推出的多样化人文素养课程还包括:星巴克咖啡讲座,由咖啡大师分享咖啡的发源、品嚐咖啡的基本步骤及如何与客户聊咖啡;高尔夫讲座带领业务代表走入高雅休闲的运动领域﹔钟錶讲座及英式下午茶讲座也将扩大业务代表的品味领域。中华三菱藉着Grunder上市前精实的训练课程,引领业务代表走入高雅品味的殿堂,也提供经销据点在开拓不同客层时,有更多共同的软性话题,增进与客户间的互动。

有别于一般业界对业代的教育训练,此次中华三菱在课程中融入的人文品味的元素,塑造业务代表在生活经验层次的多元化发展,将顾客服务从品质提昇到「感质」(qualia)层面,这一系列精心规划的训练课程特别安排在年底豪华房车Grunder上市之前,不难看出中华三菱对于即将隆重推出之Grunder全方位投入的用心与企图心。

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